Σύμφωνα με τη διεθνή έρευνα PaRIS του ΟΟΣΑ, μόλις ένας στους τρεις ασθενείς που συμμετείχαν, έδειξε εμπιστοσύνη στο Σύστημα Υγείας, τοποθετώντας την Ελλάδα στην τελευταία θέση ανάμεσα στις 20 χώρες που συμμετείχαν.
Τα ευρήματα παρουσιάστηκαν από την κα Δάφνη Καϊτελίδου, καθηγήτρια του Τμήματος Νοσηλευτικής του ΕΚΠΑ και πρόεδρο του Οργανισμού Διασφάλισης της Ποιότητας στην Υγεία (ΟΔΙΠΥ), κατά τη διάρκεια του 15ου Πανελλήνιου Συνεδρίου Ασθενών.
Η μελέτη αυτή βασίστηκε σε δείγματα που ξεπέρασαν τους 107.000 ασθενείς και περιλάμβανε 1.800 δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας.
Κατά τη διάρκεια συζήτησης με τον γενικό γραμματέα της Ένωσης Ασθενών Ελλάδας, Νίκο Δέδε, σχετικά με τον ρόλο των ασθενών στην αξιολόγηση των Υπηρεσιών Υγείας, η κα Καϊτελίδου επισήμανε ότι, παρόλο που τα αποτελέσματα της φροντίδας κυμαίνονται κοντά στον μέσο όρο των χωρών που συμμετείχαν, η συνολική εμπειρία των ασθενών από το σύστημα είναι αισθητά χειρότερη.
Αξιοσημείωτη είναι, σύμφωνα με το «Ποντίκι», η αντίθεση που παρατηρείται ανάμεσα στη χαμηλή εμπιστοσύνη προς το Σύστημα συνολικά και στη σχετικά υψηλή ικανοποίηση που εκφράζεται για τους γιατρούς και τους νοσηλευτές.
Επιπρόσθετα, δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στην ασφάλεια των ασθενών ως βασικό πυλώνα ποιότητας, με την κα Καϊτελίδου να υπογραμμίζει πως η ποιότητα δεν περιορίζεται μόνο στην πρόσβαση ή στην ικανοποίηση, αλλά συμπεριλαμβάνει την αποτελεσματικότητα της φροντίδας και την πρόληψη βλαβών, όπως πτώσεις, νοσοκομειακές λοιμώξεις, λάθη στη χορήγηση φαρμάκων και σοβαρά ανεπιθύμητα συμβάντα.
Στο πλαίσιο αυτό, επισημάνθηκε η νέα νομοθετική ρύθμιση που θεσπίστηκε το καλοκαίρι του 2026 για την καταγραφή και αναφορά ανεπιθύμητων συμβάντων στην υγειονομική περίθαλψη, η οποία δίνει τη δυνατότητα σε ασθενείς και επαγγελματίες υγείας να αναφέρουν περιστατικά με εγγυήσεις προστασίας, παρέχοντας στον ΟΔΙΠΥ τη δυνατότητα να εξετάζει τα αίτια και να προτείνει διορθωτικές ενέργειες.
Αναφορικά με το έργο του ΟΔΙΠΥ, γνωστοποιήθηκε ότι ο Οργανισμός έχει αξιολογήσει περίπου 70 νοσοκομεία μέσω επιτόπιων ελέγχων και διαδικασιών αυτοαξιολόγησης, αποστέλλοντας τις σχετικές εκθέσεις στη Διοίκηση των νοσοκομείων και στην πολιτική ηγεσία του Υπουργείου Υγείας, συνοδευόμενες από σαφείς προτεραιότητες βελτίωσης, υπευθύνους και χρονοδιαγράμματα.
Παράλληλα, τονίστηκε η αναγκαιότητα δημοσιοποίησης κατάλληλων δεικτών ποιότητας και συγκεντρωτικών αποτελεσμάτων αξιολόγησης, με στόχο την ενίσχυση της διαφάνειας, της λογοδοσίας και της εμπιστοσύνης των πολιτών.