Μπροστά στη δύσκολη και πρωτόγνωρη κατάσταση της πανδημίας που βιώσαμε, η κινητοποίηση του Δήμου Ηρακλείου υπήρξε άμεση και αποτελεσματική, λαμβάνοντας μια σειρά από μέτρα και πρωτοβουλίες προκειμένου να αισθανθούν οι πολίτες ότι ο Δήμος είναι δίπλα τους.
Οι Κοινωνικές Υπηρεσίες ενισχύθηκαν και από την πρώτη μέρα της υγειονομικής κρίσης εργαστήκαμε εντατικά και με υπευθυνότητα, με στόχο να δημιουργηθεί ένα ισχυρό πλέγμα προστασίας, ώστε όλοι όσοι έχουν ανάγκη τη στήριξη του Δήμου, να μη την στερηθούν.
Σ´ αυτή την πολυεπίπεδη προσπάθεια, σε μεγάλο βαθμό καταφέραμε να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις της περίστασης.
Η τηλεφωνική Γραμμή Βοήθειας που αμέσως δημιουργήθηκε, δέχτηκε εκατοντάδες κλήσεις από συνανθρώπους μας που δεν μπορούσαν ή δεν έπρεπε να μετακινηθούν, για ζητήματα που αφορούσαν σε αγορά φαρμάκων, προμηθειών, ειδών πρώτης ανάγκης κ.λπ.
Μεγάλο αριθμό κλήσεων δέχτηκε επίσης, η Γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης, κυρίως από ηλικιωμένους που βίωσαν έντονο άγχος από τον εγκλεισμό, τη μοναξιά και την απομόνωση.
Ενισχύθηκε με προσωπικό το πρόγραμμα «Βοήθεια στο σπίτι», προκειμένου να καλυφθούν περαιτέρω και κατ΄ οίκον ανάγκες των δημοτών που ανήκουν στις ευπαθείς ομάδες. Οι εργαζόμενοι των 10 ΚΕΚΟΙΦ-ΑΠΗ του Δήμου δεν σταμάτησαν την επικοινωνία τους με τους ηλικιωμένους, τις συνταγογραφήσεις και την παράδοση φαρμάκων στο σπίτι.
Κατ’ οίκον έγινε για πρώτη φορά και με επιτυχία, η διανομή τροφίμων μέσω του προγράμματος ΤΕΒΑ σε 2.557 άπορες οικογένειες. Ενισχύσαμε με προμήθειες το Δημοτικό Κοινωνικό Παντοπωλείο, το οποίο έχει δεχτεί και χορηγίες επιχειρηματιών, που συνδράμουν στην μεγάλη προσπάθεια στήριξης των συνανθρώπων μας.
Συνεχίζουμε τις προληπτικές απολυμάνσεις εντός και πέριξ του καταυλισμού των Ρομά και την παροχή ειδών προσωπικής υγιεινής για την προστασία τους και τη διαφύλαξη της δημόσιας υγείας. Προχωρήσαμε σε υπηρεσίες streetworks για αστέγους που δεν επιθυμούν να φιλοξενηθούν στο Κέντρο Αστέγων, ενώ συνεργαστήκαμε με τα Ιδρύματα Α.&Μ. Καλοκαιρινού και με ομάδα εθελοντών, ώστε το διάστημα αυτό, η διανομή του καθημερινού συσσιτίου να γίνεται στους τόπους διαβίωσής τους.
Έγινε ενημέρωση των μεταναστών με οδηγίες στη γλώσσα τους καθώς και όλων των δημοτών, για φαινόμενα ενδοοικογενειακής βίας σε περιόδους κρίσης. Το Κοινωνικό Φαρμακείο συνέχισε εντατικά την εξυπηρέτηση των δημοτών όπως και το Δημοτικό Ιατρείο που λειτουργεί ως ΤΟΜΥ.
Οι επιπτώσεις αυτής της πρωτοφανούς πανδημίας είναι δύσκολο να αποτιμηθούν.
Ήδη, οι Κοινωνικές Υπηρεσίες καταγράφουν αυξητική τάση στον αριθμό των συμπολιτών μας που απευθύνονται στον Δήμο για να καλύψουν καθημερινές ανάγκες.
Γι αυτό δεν εφησυχάζουμε. Ο Δήμαρχος Βασίλης Λαμπρινός και όλοι μαζί στον Δήμο Ηρακλείου παραμένουμε σε ετοιμότητα με λύσεις και προοπτικές ικανές να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της νέας πραγματικότητας που ζούμε. Η προσπάθεια συνεχίζεται.
Όχι μόνο για σήμερα αλλά και για αύριο. Στις νέες κοινωνικές προκλήσεις που έχουμε μπροστά μας, θα απαντήσουμε ξανά με αλληλεγγύη, σοβαρότητα και ευθύνη για την προστασία της κοινωνίας και τη διατήρηση της συνοχής της. Αυτή είναι, εξάλλου, η αυτονόητη υποχρέωση μας.
*Η Ρένα Παπαδάκη -Σκαλίδη είναι αντιδήμαρχος Κοινωνικών Υπηρεσιών-Δήμος Ηρακλείου