Όλα συνέβησαν το απόγευμα της Τρίτης, όταν το λευκό ταξί ΑμΕΑ δέχθηκε κλήση να μεταβεί στην περιοχή του Τζιτζιφέ, έπειτα από αίτημα γυναίκας αλλοδαπού, μόνιμων κατοίκων της περιοχής, καθώς ο σύζυγός της αντιμετώπιζε σοβαρό πρόβλημα υγείας και έπρεπε να μεταφερθεί άμεσα στα Χανιά.
Ο οδηγός του ειδικού οχήματος ανταποκρίθηκε αμέσως, ωστόσο, κρίνοντας πως κάθε λεπτό ήταν πολύτιμο, επικοινώνησε με την Τροχαία ζητώντας συνδρομή ώστε να επισπευσθεί η μεταφορά.
Η ανταπόκριση ήταν άμεση. Περιπολικό της Τροχαίας συνάντησε το λευκό ταξί στην περιοχή του Καλαμίου και από εκεί έως τον κόμβο των Μουρνιών άνοιγε τον δρόμο, διευκολύνοντας την ταχεία διέλευση μέσα από την κυκλοφορία.
Στη συνέχεια τη συνοδεία ανέλαβε μοτοσικλετιστής της ΕΛ.ΑΣ. και ακολούθως δεύτερο περιπολικό, μέχρι ο ασθενής να φτάσει όσο το δυνατόν γρηγορότερα στην ιδιωτική κλινική των Χανίων.