Θύελλα αντιδράσεων έχουν προκαλέσει οι λογαριασμοί – «φωτιά» του νερού της ΔΕΥΑΗ που έχουν απογειωθεί στα ύψη με αποτέλεσμα να έχει αγανακτήσει ο κόσμος. Από τη μια πλευρά οι αστρονομικοί λογαριασμοί και από την άλλη οι μαζικές αφαιρέσεις υδρομέτρων έχουν ξεσηκώσει σφοδρές αντιδράσεις από τους πολίτες που, όπως καταγγέλλουν, νιώθουν να βάλλονται από παντού.
Είναι χαρακτηριστικό ότι υπάρχουν περιπτώσεις πολιτών που καλούνται να πληρώσουν ποσά που ξεπερνούν τα 1.000 και 1.500 ευρώ και άνω, με αποτέλεσμα οι άνθρωποι να βρίσκονται αντιμέτωποι με ένα απίστευτο οικονομικό εφιάλτη αφού με κανένα τρόπο δεν μπορούν να δικαιολογήσουν τις χρεώσεις αυτές.
«Στο μάτι του κυκλώνα» είναι η περιοχή των Βασιλειών όπου οι αστρονομικοί λογαριασμοί νερού δίνουν και παίρνουν και πριν και μετά την εγκατάσταση των νέων υδρομέτρων, και ο κόσμος έχει κυριολεκτικά ξεσηκωθεί. Υπάρχουν δεκάδες καταγγελίες πολιτών που εκτιμούν ότι τα νέα υδρόμετρα της ΔΕΥΑΗ καταμετρούν αέρα του δικτύου και μάλιστα υπάρχουν και περιπτώσεις συμπολιτών μας που υποστηρίζουν ότι για το σκοπό αυτό έχουν εφαρμόσει βαλβίδα αποσυμπίεσης στο δίκτυο τους.
Μέχρι σήμερα έχουν τοποθετηθεί 12.500 νέα υδρόμετρα σε όλη την περιοχή των Βασιλειών, της Φορτέτσας, του Ατσαλένιου, στον Μασταμπά, στο κέντρο του Ηρακλείου και έπονται οι περιοχές όπου εκτελούνται έργα αντικατάστασης του δικτύου ύδρευσης (Νεα Αλικαρνασσός, Τρεις Βαγιές, Δυτικές συνοικίες κ.α.) ενώ έως το τέλος του 2025 νέα υδρόμετρα θα έχουν τοποθετηθεί σε όλη την πόλη του Ηρακλείου.
Με αφορμή το θόρυβο και τις σφοδρές αντιδράσεις των πολιτών που ξεσηκώνονται παίρνοντας στα χέρια τους απίστευτους λογαριασμούς νερού, η ΔΕΥΑΗ εξέδωσε μια μακροσκελέστατη ανακοίνωση με την οποία υπεραμύνεται της αξιοπιστίας των ηλεκτρονικών υδρομέτρων προτρέποντας τον κόσμο να ελέγξει για πιθανές διαρροές του νερού.
Ωστόσο οι ερμηνείες αυτές είναι ένα ζήτημα αν θα καλύψουν τα κρίσιμα ερωτήματα των πολιτών, πολλοί από τους οποίους είναι κατηγορηματικοί τονίζοντας ότι ενώ δεν υπάρχει καμία διαρροή στο δίκτυο τους…και όπως χαρακτηριστικά σχολιάζουν οι τσουχτεροί λογαριασμοί ήρθαν για να μείνουν.
Τα χαρακτηριστικά των νέων υδρομετρητών
Αναλυτικότερα η απάντηση της ΔΕΥΑΗ έχει ως εξής: «Οι νέοι υδρομετρητές τύπου IPERL του οίκου κατασκευής SENSUS είναι τεχνολογίας εναπομείναντος μαγνητικού πεδίου, χωρίς κινούμενα μέρη, με ενσωματωμένο τηλεμετρικό καταγραφικό κατανάλωσης και επικοινωνιακό εξοπλισμό, τροφοδοτούμενοι από εσωτερική μπαταρία λιθίου μεγάλης διάρκειας ζωής (μεγαλύτερη των 15 ετών), κλάσης ακρίβειας R800 και έχουν υψηλή ακρίβεια μέτρησης.
Ο οίκος κατασκευής SENSUS είναι πιστοποιημένος με τα διεθνή πρότυπα ISO 9001:2015 και ΕΝ17025 και φέρει πιστοποίηση για την παραγωγή μετρητών σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία MID2014/32/ΕΕ (Παραρτήματα Β+Δ). Δεν επηρεάζονται και δεν καταμετρούν τον αέρα στο δίκτυο.
Ταυτόχρονα, έχουν τη δυνατότητα «συναγερμού» σε περίπτωση αέρα στο διερχόμενο νερό. Τα χαρακτηριστικά αυτά συνθέτουν ένα από τα πιο σύγχρονα συστήματα μέτρησης της κατανάλωσης του νερού με δυνατότητα ακρίβειας ροής από 3 lt/h (ροή σταγόνας σε νηματοειδή μορφή) με αποτέλεσμα η καταγραφή της κατανάλωσης να είναι πραγματική αλλά και να εντοπίζει τις εσωτερικές διαρροές της υδραυλικής εγκατάστασης των κτηρίων.
Οι παλαιοί υδρομετρητές (με πάνω από 15 χρόνια λειτουργίας) παρουσιάζουν όπως είναι γνωστό μεγάλες απώλειες. Κατά συνέπεια, ενδέχεται με την έκδοση των πρώτων νέων λογαριασμών, των οποίων οι μετρήσεις προέρχονται από τα ηλεκτρονικά υδρόμετρα, να παρουσιαστούν αυξητικές αποκλίσεις στην κατανάλωση, σε σχέση με τους προηγούμενους λογαριασμούς των οποίων οι μετρήσεις προέρχονται από τα παλαιά υδρόμετρα.
Παράλληλα, υπήρχαν και περιπτώσεις που λόγω χαλασμένου ή θαμμένου υδρομέτρου, η τιμολόγηση γινόταν με τεκμαρτή κατανάλωση (κατά προσέγγιση), η οποία πολλές φορές ήταν αρκετά συντηρητική με αποτέλεσμα οι καταναλωτές να έχουν προσαρμόσει ανάλογα τις συνήθειες τους αλλά και να μην έχουν γίνει αντιληπτές τυχόν εσωτερικές διαρροές.
Με την τοποθέτηση ωστόσο των νέων μετρητών θα είναι πλέον δυνατή η καταμέτρηση της πραγματικής κατανάλωσης που αντιστοιχεί σε κάθε ιδιοκτησία. Γεγονός που, μεταξύ άλλων, θα επιφέρει και κοινωνική δικαιοσύνη με τον κάθε πολίτη να πληρώνει το νερό που πραγματικά καταναλώνει.
Τι πρέπει να κάνει ο δημότης αν διαπιστώσει αυξημένη κατανάλωση
Σε περίπτωση που ένας δημότης σε αρχικό στάδιο διαπιστώσει αύξηση στους λογαριασμούς νερού, θα πρέπει να προχωρήσει στον άμεσο έλεγχο τυχόν εσωτερικών διαρροών της υδραυλικής του εγκατάστασης καθώς και να προσαρμόσει τις καταναλωτικές του ανάγκες.
Επισημαίνεται, ότι σύμφωνα με τον κανονισμό της ΔΕΥΑΗ, σε περίπτωση αφανούς διαρροής στην εσωτερική εγκατάσταση του υδρευόμενου ακινήτου, ο δημότης μπορεί να υποβάλει σχετική αίτηση μείωσης του λογαριασμού του προσκομίζοντας τα απαιτούμενα δικαιολογητικά που θα του ζητηθούν.
Αξίζει να επισημανθεί ότι ίδια ή αντίστοιχης τεχνολογίας υδρόμετρα έχουν τοποθετηθεί σε δεκάδες πόλεις της Ελλάδας, της Ευρώπης και όλου του κόσμου, όπου παρατηρήθηκαν αντίστοιχα ζητήματα κατά την αρχική εφαρμογή τους.
Με την ολοκλήρωση όμως της αντικατάστασης των υδρομέτρων στην πόλη του Ηρακλείου η ΔΕΥΑΗ θα διαθέτει ένα νέο ακριβές και δίκαιο σύστημα υδρομέτρων ηλεκτρονικού τύπου που καταγράφει την πραγματικά κατανάλωση αλλά και τις τυχόν διαρροές.
Τέλος θα πρέπει να επισημανθεί ότι λόγω της μαζικής αντικατάστασης είναι πιθανόν να προκύψουν και σφάλματα διαχειριστικής φύσεως π.χ. αντιστοίχιση του νέο υδρομετρητή με το ακίνητο.
Για το λόγο αυτό θα πρέπει οι καταναλωτές να ελέγξουν το λογαριασμό τους και για οποιαδήποτε απορία ή διαπίστωση σφάλματος να επικοινωνούν με το τμήμα καταναλωτών της ΔΕΥΑΗ καλώντας στο 2810529369, -370, -371».