Η επιστολή καταναλωτή στην «Π» και η αξιόπιστη βαλβίδα αποσυμπίεσης, που επαναφέρει την καταγραφή της κατανάλωσης σε ρεαλιστικά επίπεδα
Μοιράζουν… εγκεφαλικά οι νέοι λογαριασμοί νερού της ΔΕΥΑΗ, που όπως προκύπτει, είναι πολλαπλάσια ακριβοί σε σχέση με το παρελθόν και ξεπερνούν κατά πολύ ακόμα και τις χρεώσεις του ηλεκτρικού ρεύματος, με αποτέλεσμα ο κόσμος να βρίσκεται σε κατάσταση απόγνωσης.
Όπως προκύπτει, η κατακόρυφη αύξηση στους λογαριασμούς του νερού είναι αποτέλεσμα των νέων υδρομέτρων που έχουν τοποθετηθεί, τα οποία, με βάση τις καταγγελίες των πολιτών, ανεβάζουν σε δυσθεώρητα ύψη τους λογαριασμούς. Επισήμως η πλευρά της ΔΕΥΑΗ υποστηρίζει ότι τα νέα υδρόμετρα είναι σύγχρονης τεχνολογίας και καταγράφουν με ακρίβεια τις πραγματικές ποσότητες νερού που καταναλώνονται, κάτι που δεν γινόταν παλαιότερα.
Όμως στον αντίποδα πληθαίνουν οι παρεμβάσεις δημοτών που υποστηρίζουν ότι το πρόβλημα με τους υπέρογκους λογαριασμούς χρέωσης νερού δημιουργείται από την κυκλοφορία αέρα υψηλής πίεσης στο δίκτυό της ΔΕΥΑΗ η οποία δεν μπορεί να μη γνωρίζει τι ακριβώς συμβαίνει.
Είναι χαρακτηριστική η περίπτωση συμπολίτη μας, διαχειριστή πολυκατοικίας, ο οποίος με επιστολή του στην «Π» περιγράφει την περιπέτεια που έζησε όταν παρέλαβε έναν λογαριασμό 2.500 ευρώ (!) και αποκαλύπτει πώς αποκατέστησε το πρόβλημα με μια βαλβίδα εκτόνωσης… Όπως χαρακτηριστικά αναφέρει:
«Γράφω με αφορμή πρόσφατα δημοσιεύματα σχετικά με υπερβολικά υψηλούς λογαριασμούς ύδρευσης στις Βασιλιές, λόγω χρέωσης αέρα (!) από τη ΔΕΥΑΗ. Αυτό συνέβη και στην πολυκατοικία που μένω στο κέντρο του Ηρακλείου και στην οποία είμαι διαχειριστής. Εκτιμώ ότι μεταξύ των ετών 2017-2022 είχαμε μια υπερχρέωση της τάξης των 2.500 (δύο χιλιάδων πεντακοσίων) ευρώ για 3 ή 4 διαμερίσματα (ανάλογα με την περίοδο). Ας σημειωθεί ότι η υπερχρέωση ξεκίνησε βαθμιαία, με αποτέλεσμα να μη γίνει αμέσως αντιληπτή.
Η ιστορία εξελίχθηκε ως εξής. Προφανώς το 2017 αυξήθηκε η ροή αέρα στο δίκτυο παροχής νερού της ΔΕΥΑΗ στην περιοχή μας (πλησίον της Παναγίας Σταυροφόρων) για να διευκολυνθεί η ροή με αύξηση της πίεσης. Όμως ο αέρας μαζεύεται στο υψομετρικά υψηλότερο σημείο κάθε αγωγού. Αυτό έτυχε να είμαστε εμείς, οπότε η εκτόνωση αέρα γινόταν μέσω του υδρομέτρου της ΔΕΥΑΗ στο κτήριό μας, όπου καταγραφόταν κανονικά ως νερό και στη συνέχεια διέφευγε μέσω της δεξαμενής στο υπόγειο του κτηρίου.
Αυτό είναι και το “τέλειο έγκλημα”, διότι δεν αφήνει ίχνη πίσω, πλην της φουσκωμένης ένδειξης στο μετρητή. Ο καταναλωτής φαίνεται να είναι υπεύθυνος, για να μην πω και … υπόλογος, για υψηλή κατανάλωση. Αρχικά αναζητήσαμε διαρροή στο κτήριο, και φυσικά δε βρήκαμε καμία. Εγώ ο ίδιος κατέβηκα δύο φορές μέσα στη δεξαμενή νερού στο υπόγειο του κτηρίου αναζητώντας διαρροή από τα τοιχώματα της δεξαμενής. Εις μάτην.
Εν τω μεταξύ, κατόπιν αιτήματός μας, ήρθε υπάλληλος της ΔΕΥΑΗ με φορητό υδρόμετρο και ήλεγξε ότι η καταμέτρηση του υδρομέτρου του κτηρίου ήταν “σωστή”. Έγινε αντιληπτό επίσης ότι η ΔΕΥΑΗ δεν ήταν διατεθειμένη να αναγνωρίσει καμία υπαιτιότητά της. Εγκαταστήσαμε εσωτερικά υδρόμετρα, για κάθε χωριστή κατανάλωση εντός του κτηρίου.
Η συνολική κατανάλωση που μετρούσαμε με αυτά εξακολουθούσε να είναι σαφώς λιγότερη από το ήμισυ αυτής που κατέγραφε το εξωτερικό υδρόμετρο της ΔΕΥΑΗ και χωρίς καμία διαρροή στο κτήριο. Έγινε αντικατάσταση του υδρομέτρου της ΔΕΥΑΗ με δικά μας έξοδα, μήπως και ήταν ελαττωματικό. Τελικά θέσαμε το θέμα καταμέτρησης αέρα στη ΔΕΥΑΗ, οπότε ήρθε συνεργείο της και εγκατέστησε μια βαλβίδα εκτόνωσης αέρα (εξαεριστικό), ακριβώς πριν από την είσοδο του υδρομέτρου. Ούτε αυτό έλυσε το πρόβλημα.
Διότι ήταν ελαττωματική, κόστους περίπου 6 ευρώ. Αυτή ήταν η βοήθεια που προσέφερε η ΔΕΥΑΗ. Αναζήτησα μια καλύτερη βαλβίδα εκτόνωσης, κόστους 22 (είκοσι δύο) ευρώ. Αυτή έλυσε τελικά το πρόβλημα. Δεν είναι δυνατό να μη γνώριζε η ΔΕΥΑΗ για την κυκλοφορία αέρα υψηλής πίεσης αέρα στο δίκτυό της. Όμως επέλεξε να ‘αγνοεί’ το πρόβλημα και να ζητά από κάθε κορόιδο να πληρώνει τα 2500 ευρώ. Αντί να πληρώσει απλώς 22 ευρώ και να μην υπάρχει πρόβλημα. Συνιστούν όλα αυτά καλή υπηρεσία προς το δημότη;».