Σε εφαρμογή θέτει ο Δήμος Ηρακλείου, το ειδικό σχέδιο δράσης για την αντιμετώπιση της πανδημίας, όπως έχει προβλεφθεί να γίνει από τη Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας.
Συντονίστρια του ειδικού σχεδίου δράσης για την εφαρμογή του πρωτοκόλλου διαχείρισης κρουσμάτων έχει οριστεί η αντιδήμαρχος Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών Μαρία Καναβάκη, ενώ αναπληρώτρια ορίστηκε η γενική γραμματέας του Δήμου Ευγενία Στυλιανού.
Με βάση το σχέδιο για την αντιμετώπιση οποιουδήποτε περιστατικού προηγείται συνεννόηση με τον γιατρό εργασίας του Δήμου και την ελέγκτρια γιατρό.
Πέραν αυτού έχει εκδοθεί απόφαση της αντιδημάρχου Μαρίας Καναβάκη αναφορικά με το σχέδιο λειτουργίας των οργανικών μονάδων του Δήμου για την εφαρμογή των επειγόντων μέτρων αντιμετώπισης και περιορισμού της διασποράς του κοροναϊού, έως τη λήξη των περιορισμών.
Οι υπηρεσίες του Δήμου Ηράκλειου παράλληλα που χαρακτηρίζονται κρίσιμες λειτουργούν με το απολύτως απαραίτητο προσωπικό.
Αναφορικά με την τηλεργασία, παρέχεται όπου αυτή είναι δυνατή βάσει της φύσης των καθηκόντων του προσωπικού και προσδιορίζεται από τους διευθυντές σε συνεργασία με τους προϊστάμενους των τμημάτων, ενώ υποχρεωτικά χορηγούνται άδειες ή παρέχεται η δυνατότητα εργασίας εξ αποστάσεως για όσες ομάδες έχουν χαρακτηριστεί ως ομάδες υψηλού κινδύνου.