«ΗAmazon είχε μία κακή ημέρα». Αυτή ήταν η δήλωση του επικεφαλής μιας άλλης μεγάλης αμερικανικής εταιρείας τεχνολογίας, της Cloudflare, όταν κλήθηκε να σχολιάσει τη μεγάλη βλάβη στο τμήμα cloud computing της AWS, που έπληξε πάνω από 1.000 εταιρείες επηρεάζοντας εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως.
Εκτός λειτουργίας βρέθηκαν μεγάλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Snapchat και το Reddit, τράπεζες, όπως οι Lloyds και Halifax, «πάγωσαν» και κατέρρευσαν διαδικτυακά παιχνίδια, μεταξύ των οποίων το Roblox και το Fortnite.
Η AWS είναι ένας εταιρικός κολοσσός με τεράστιο παγκόσμιο αποτύπωμα στη «ραχοκοκαλιά» του Διαδικτύου, παρέχοντας μεταξύ άλλων κρίσιμες υπηρεσίες σε κυβερνήσεις. Διαθέτει εργαλεία και προσφέρει υπολογιστική ισχύ που τροφοδοτούν περίπου το ένα τρίτο του Διαδικτύου, προσφέροντας, μεταξύ άλλων, αποθηκευτικό χώρο και υπηρεσίες διαχείρισης βάσεων δεδομένων, για εταιρείες που προτιμούν να αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες την ανάπτυξη και συντήρηση των δαπανηρών αυτών υποδομών. Παράλληλα, η AWS δρομολογεί την κίνηση προς όλες αυτές τις πλατφόρμες με τις οποίες συνεργάζεται.
Τι προκάλεσε τη βλάβη
Το σημερινό χάος προκλήθηκε από ένα συνηθισμένο είδος βλάβης – εξαιτίας σφάλματος του Domain Name System (DNS).
Η «μηχανική» του λάθους: Κάθε φορά που κάποιος χρήστης ανοίγει μια εφαρμογή ή κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο, η συσκευή του ουσιαστικά στέλνει ένα αίτημα για να συνδεθεί με τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Το DNS λειτουργεί ως «χάρτης» για όλες αυτές τις διευθύνσεις, αλλά σήμερα η AWS έχασε τον «προσανατολισμό» της. Το αποτέλεσμα ήταν πλατφόρμες, όπως οι Snapchat, Canva και HMRC, να παραμένουν διαθέσιμες στο Διαδίκτυο, αλλά το σύστημα να μην είναι σε θέση να εντοπίζει τις υποδομές όπου ήταν αποθηκευμένες για να κατευθύνει σωστά τη διαδικτυακή κίνηση.
Γιατί η ζημιά είχε τόσο μεγάλο αντίκτυπο;
Τα σφάλματα τύπου DNS συμβαίνουν για διάφορους λόγους. Συνήθως οφείλονται σε έλλειμμα συντήρησης ή αστοχία διακομιστή. Σπανιότερα μπορεί να αποδοθεί σε ανθρώπινο λάθος ενώ, σε ακραίες περιπτώσεις, συνδέονται με κυβερνοεπιθέσεις.
Η AWS ανέφερε ότι το πρόβλημα σημειώθηκε στις τεράστιες εγκαταστάσεις της στη Βόρεια Βιρτζίνια, τον παλαιότερο και μεγαλύτερο κόμβο της, με ειδικούς να σχολιάζουν πως η σημερινή ημέρα προσφέρεται και ως παράδειγμα προς αποφυγή, σε ό,τι αφορά την εξάρτηση από έναν και μόνο πάροχο σχετικών υπηρεσιών.
Το αντίπαλο δέος
Οπως πάντως σχολιάζει σε δική του ανάλυση το BBC, δεν υπάρχουν πολλές εναλλακτικές εφάμιλλου μεγέθους και ισχύος όπως είναι της AWS.
Στην πράξη υπάρχουν μόνο δύο βασικοί ανταγωνιστές – και οι δύο επίσης αμερικανικοί κολοσσοί: το Azure της Microsoft και το Google Cloud Platform. Σημαντικά μικρότερο μερίδιο της αγοράς κατέχουν η IBM και η κινεζική Alibaba. Η μητρική εταιρεία του σούπερ μάρκετ Lidl λάνσαρε πέρυσι έναν ευρωπαϊκό ανταγωνιστή, το Stackit, για να ανταγωνιστεί την Amazon. Ωστόσο, η AWS παραμένει μακράν ο κυρίαρχος παίκτης.
Πολλοί σχολιάζουν ότι η Ευρώπη οφείλει να αναπτύξει επειγόντως τη δική της υποδομή, για να είναι λιγότερο εξαρτημένη από τις ΗΠΑ σε ό,τι αφορά τις υπηρεσίες cloud – ενώ άλλοι εκτιμούν πως είναι πλέον αργά.
kathimerini.gr