Άρχισε η αποστολή των πρώτων sms σε ασθενείς προκειμένου να αξιολογήσουν την εμπειρία τους στο νοσοκομείο που νοσηλεύτηκαν. Ήδη σύμφωνα με τον υπουργό Υγείας Άδωνι Γεωργιάδη απεστάλησαν 2312 sms σε ασθενείς που πήραν εξιτήριο.
Οι ασθενείς θα πρέπει να εισέλθουν στον σύνδεσμο (link) που τους απεστάλη προκειμένου να απαντήσουν σε 35 ερωτήσεις, ώστε να βαθμολογήσουν τις υπηρεσίες υγείας που έλαβαν. Από τα συμπεράσματα που θα προκύψουν θα γίνονται και οι σχετικές παρεμβάσεις στα νοσοκομεία ώστε να βελτιωθεί η λειτουργία τους.
Νωρίτερα το πρωί πραγματοποιήθηκε σύσκεψη στο Μέγαρο Μαξίμου για την αξιολόγηση υπό τον Πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη, όπου παρουσιάστηκε από την ηγεσία του Υπουργείου Υγείας το νέο Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης της Εμπειρίας του Ασθενούς στα Νοσοκομεία του ΕΣΥ, το οποίο τίθεται από σήμερα στη διάθεση των πολιτών.
Η διαδικασία γίνεται μέσω του axiologisi.esy.gov.gr, όπου μέσα σε λίγα λεπτά ο ασθενής μπορεί να δώσει τη δική του βαθμολογία στο ΕΣΥ. Το ερωτηματολόγιο απευθύνεται στους άνω των 18 ετών που έχουν νοσηλευτεί τουλάχιστον μία ημέρα σε δημόσιο νοσοκομείο, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν ενεργοποιήσει την άυλη συνταγογράφηση, και διαρθρώνεται στους εξής άξονες:
- προσβασιμότητα ασθενών στις υπηρεσίες υγείας (τρόπος και χρονικό διάστημα για την εισαγωγή στο νοσοκομείο),
- οργάνωση και ποιότητα της φροντίδας που τους παρασχέθηκε,
- αλληλεπίδραση με το προσωπικό (επικοινωνία, ευγένεια, εμπιστοσύνη), -καθαριότητα, υγιεινή και σίτιση,
- υποστήριξη και συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων καθώς και
- υποστήριξη και ενημέρωση κατά την έξοδο από το νοσοκομείο.
Κατά τη διάρκεια της σύσκεψης, ο Πρωθυπουργός, Κυριάκος Μητσοτάκης δήλωσε: «Από σήμερα η φωνή του πολίτη γίνεται πιο δυνατή όσον αφορά τα θέματα που αφορούν στην υγεία του. Να σημειωθεί ότι σύμφωνα με τον υπουργό Υγείας Άδωνι Γεωργιάδη σήμερα στο ΕΣΥ καταγράφονται 25 εκατομμύρια περιστατικά τον χρόνο, 85.000 περιστατικά την ημέρα.