Σε διευκρινίσεις για την προστασία των ευάλωτων δανειοληπτών μετά την υπερψήφιση του νομοσχεδίου για τα «κόκκινα» δάνεια, προχώρησε ο εκπρόσωπος Τύπου του υπουργείου Οικονομικών, Όμηρος Τσάπαλος, σημειώνοντας ότι οι άνεργοι εξαιρούνται από την υποχρέωση της προκαταβολής του 10% της ρύθμισης του εξωδικαστικού μηχανισμού. Αναφορικά με τον νέο νόμο, ο κ. Τσάπαλος μιλώντας στο Πρώτο Πρόγραμμα της ΕΡΤ περιέγραψε τρία συγκεκριμένα πράγματα που πετυχαίνει με τις αλλαγές που φέρνει. Το πρώτο είναι η θέσπιση κανόνων διαφάνειας και σωστής ενημέρωσης στους servicers, δηλαδή στις εταιρείες εκείνες οι οποίες διαχειρίζονται τα κόκκινα δάνεια.
«Πάρα πολλά παράπονα, πάρα πολλές καταγγελίες πολιτών και σε εμάς και στο Συνήγορο του Πολίτη ως προς την αδυναμία τους να μπορέσουν να βγάλουν άκρη με κάποιους από τους servicers. Να μάθουν για παράδειγμα ποιο είναι το επιτόκιο τους, τι δοσολόγιο υπολείπεται, ποιο είναι το ύψος της οφειλής, να κάνουν ένα διακανονισμό. Δεν μπορούσαν ακόμα και στα στοιχειώδη, στα βασικά, σε πράγματα τα οποία με τις τράπεζες έχουν λυθεί προ πολλού τέτοιου είδους ζητήματα, να βγάλουν άκρη» ανέφερε ο κ. Τσάπαλος.