Κάθε καλοκαίρι, κυρίως, τα ξενοδοχεία της Κρήτης περιμένουν τους τουρίστες που θα γεμίσουν τα ταμεία τους. Κάποιοι, όμως, φροντίζουν να τα αδειάσουν!

Η «Π» παρουσιάζει τα αποτελέσματα της έρευνας που αφορά στην επίδραση της αρχιτεκτονικής διαρρύθμισης στην εγκληματικότητα των παραθεριστικών ξενοδοχείων, μία μελέτη περίπτωσης σε ξενοδοχεία της Κρήτης. Υπεύθυνος είναι ο Δρ. Γιώργος Τριανταφύλλου στο Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο και υπεύθυνος στο Γραφείο Απασχόλησης και Τουρισμού του Δήμου Μαλεβιζίου.

Όπως εξηγεί, η έρευνα είναι μοναδική στο είδος της καθώς αν και έχει μελετηθεί από πολλούς ερευνητές η εγκληματικότητα με σχέση με τον τουρισμό, είναι η πρώτη φορά που αυτή συνδέεται με τα ξενοδοχεία.

Η έρευνα θα παρουσιαστεί, κατόπιν αξιολόγησης που έχει ήδη γίνει, σε διεθνές επιστημονικό συνέδριο των πανεπιστημίων University of Glasgow και του Διεθνούς Ελληνικού Πανεπιστημίου (https://iccmi2021.org) στις 21 με 23 Ιουλίου,  ενώ έχει εγκριθεί και αξιολογηθεί από κριτές για να  δημοσιευτεί σε επιστημονικό περιοδικό (Journal) του πανεπιστημίου Woosong της Νότιας Κορέας όπου διευθυντής στον τομέα τουρισμού είναι ο Έλληνας καθηγητής Δρ. Μιχαήλ Τοανόγλου. Co-authors στην έρευνα είναι ο Μιχάλης Βολυράκης και η Ειρήνη Στρατάκη.

Το κυνηγητό στους δρόμους της Αμμουδάρας

Σημειώνεται πως τα περισσότερα εγκλήματα αφορούν σε κλοπές, λίγες είναι οι περιπτώσεις ενδοοικογενειακής βίας, συνήθως όταν ο ένας σύζυγος έχει καταναλώσει ποσότητα αλκοόλ. Δολοφονίες δεν έχουν καταγραφεί, τουλάχιστον τα τελευταία χρόνια.

Οι διαρρήξεις είναι πιο συνηθισμένες σε περιπτώσεις δωματίων που γειτνιάζουν ή μοιράζονται την ίδια πισίνα. Οι γείτονες καταγράφουν τις συνήθειες των διπλανών τους και εκμεταλλεύονται την απουσία τους.

Υπάρχουν και περιπτώσεις, όπου δηλώνονται ψεύτικες κλοπές, προκειμένου να λάβουν χρήματα από την ασφαλιστική τους εταιρεία. Όμως, η αστυνομία το καταγράφει ως περιστατικό απώλειας αντικειμένου ή κλοπής. Ο Δρ. Γ. Τριανταφύλλου, ο οποίος έχει εργαστεί σε ξενοδοχεία, ήταν μάρτυρας σε αντίστοιχο περιστατικό.

Θυμάται, ακόμα, ένα συμβάν σε ξενοδοχείο της Αμμουδάρας, όπου η καμαριέρα εντόπισε κάποιον που δεν ήταν πελάτης, οι εργαζόμενοι στο ξενοδοχείο τον κυνήγησαν στα καταστήματα της περιοχής, εκείνος έμπαινε σε μαγαζιά και άλλαζε ρούχα…

Ποια ξενοδοχεία ελκύουν τους επίδοξους διαρρήκτες

Σκοπός της έρευνας  είναι να ερευνηθεί αν υπάρχει σχέση μεταξύ της αρχιτεκτονικής της υποδομής ενός ξενοδοχείου και της εγκληματικότητας ή των παραβιάσεων που εκδηλώνονται στα ξενοδοχεία.

Αντικείμενο της έρευνας είναι τα resort ξενοδοχεία, πώς η διαρρύθμιση του χώρου τους, μπορεί να αποθαρρύνει ή να ενισχύσει την πρόθεση ατόμων να διαπράξουν αξιόποινες πράξεις, όπως κλοπή, διάρρηξη και βιασμό.

Ο λόγος που επιλέχθηκαν τα resort hotels οφείλεται στην ομάδα στόχο, στην οποία απευθύνονται, η οποία καθορίζει και την αρχιτεκτονική διαρρύθμιση. Οι διαμένοντες των resort hotels δεν έχουν έρθει για επαγγελματικούς λόγους, αλλά για να κάνουν διακοπές, να ψυχαγωγηθούν, να ξεκουραστούν, να περάσουν ξέγνοιαστα.

Ως εκ τούτου, θέλουν ο χώρος διαμονής τους να μην είναι πανομοιότυπος με τα συγκροτήματα διαμερισμάτων που ζουν καθημερινά. Αντιθέτως επιθυμούν ευρύτητα, άνεση και καλαισθησία στο χώρο που έχουν επιλέξει να κάνουν τις διακοπές τους.

Συνολικά, δέκα ξενοδοχεία 5 αστέρων επιλέχθηκαν για τη διεξαγωγή της έρευνας. Τα ξενοδοχεία βρίσκονται στο Ρέθυμνο, στη Χερσόνησο και στην Ελούντα.

Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τρείς τρόπους : α) επιτόπια παρατήρηση των χώρων και καταγραφή χαρακτηριστικών που σχετίζονται με την έρευνα β) συνέντευξη σε ομάδα «ειδικών» που οι επαγγελματικές τους γνώσεις σχετίζονται με το αντικείμενο της έρευνας. Αναλυτικά, η ομάδα αποτελείται από πολιτικούς μηχανικούς, από υπευθύνους εταιριών συστημάτων ασφαλείας/security και από υπευθύνους διοίκησης προσωπικού ασφαλείας και φύλαξης. Επίσης τα μέλη αυτής της ομάδας αξιολόγησαν και κατέταξαν ιεραρχικά τους παρακάτω παράγοντες που κατά την άποψή τους ενισχύουν ή αποδυναμώνουν τα επίπεδα ασφαλείας ενός resort ξενοδοχείου. γ) Συνεντεύξεις από τους διευθυντές των ξενοδοχείων.

Τα αρχιτεκτονικά και χωροταξικά χαρακτηριστικά των ξενοδοχείων χωρίστηκαν σε δυο κατηγορίες, στα εξωτερικά και στα εσωτερικά. Στα εξωτερικά περιλαμβάνονται τοποθεσία, δρόμοι με τους οποίους γειτνιάζει το ξενοδοχείο, πλήθος εισόδων, φράχτες, φωτισμός εξωτερικών χώρων, οι χώροι στάθμευσης αυτοκινήτων, το μέγεθος του ξενοδοχείου, η πρόσβαση από την παραλία, τα κλειστά κυκλώματα παρακολούθησης, οι γειτονικές επιχειρήσεις ή  δομές.

Στα εσωτερικά περιλαμβάνονται ο τύπος του κτηρίου, ο αριθμός των ορόφων, το κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης, η πρόσβαση σε διάφορους χώρους της επιχείρησης π.χ. στις αποθήκες, φωτισμός διαδρόμων, πρόσβαση στο δωμάτιο, είδος διαχωριστικών.

Τα μάτια τους 14!

Στα ευρήματα της έρευνας περιλαμβάνονται τα εξής:

• Η τοποθεσία εκτιμάται ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες επίδρασης στα επίπεδα ασφαλείας με τις μη αστικές περιοχές να θεωρούνται πιο ασφαλείς (πυκνότητα πληθυσμού – ο ύποπτος στις αστικές χάνεται εύκολα μέσα στο πλήθος)
• Η γειτνίαση με το δρόμους περιμετρικά του ξενοδοχείου δεν θεωρείται ιδιαίτερα επικίνδυνη ενώ η περίφραξη είναι αποτελεσματικό μέτρο προστασίας
• Όσες περισσότερες εισόδους πρόσβασης στoυς εξωτερικούς του χώρους έχει ένα ξενοδοχείο, τόσο αυξάνονται οι πιθανότητες διάπραξης αξιόποινων πράξεων. Ειδικά η πρόσβαση από την παραλία, όπου η επιτήρηση από το προσωπικό είναι δυσκολότερη αποτελεί έναν συνεχή πονοκέφαλο για τους υπευθύνους ασφαλείας στα ξενοδοχεία
• Οι χώροι στάθμευσης, επειδή βρίσκονται στην εμβέλεια επιτήρησης του προσωπικού, δεν αποτελούν λόγω της θέσης τους σημείο πρόσβασης ύποπτων ατόμων
• Η χρήση κλειστού κυκλώματος παρακολούθησης ναι μεν είναι αποτελεσματική ωστόσο συχνά προκαλεί δυσφορία στους διαμένοντες
• Παρατηρείται ότι στα ισόγεια διαμερίσματα εκδηλώνονται περισσότερα περιστατικά κλοπών ή μικροδιαρρήξεων
• Ο φωτισμός δρα αποτρεπτικά στην εκδήλωση κακών προθέσεων
• Το χειμώνα το ενδιαφέρον αυτών που επιθυμούν να διαπράξουν κλοπή στρέφεται προς τους αποθηκευτικούς χώρους του ξενοδοχείου
• Χρήση φυσικών υλικών που συνάδουν με την αισθητική, μπορούν να αποτρέπουν την επιθυμία για κλοπή. Φυτά, κάκτοι, διακοσμητικές πέτρες, ξύλινοι φράκτες κ.λπ.
• Τοποθέτηση σταθερών τζαμιών που εξασφαλίζουν φυσικό φωτισμό χωρίς να ανοίγουν
• Εκπαίδευση προσωπικού που λόγω της εργασίας τους βρίσκονται σε μεγάλους χώρους του ξενοδοχείου (κηπουροί, συντηρητές, καμαριέρες)
• Γενικά στην Κρήτη δεν έχουμε οργανωμένο έγκλημα, αλλά το προφίλ των διαρρηκτών τους κατατάσσει στο επίπεδό των ευκαιριακών (opportunists).